日前上海市消保委對空調(diào)維修行業(yè)進行了體驗式調(diào)查,結(jié)果真是出乎消費者的意料,11家平臺中僅兩家沒有欺詐性維修,另外9家都存在誤導(dǎo)和欺騙消費者行為,以虛構(gòu)故障和虛構(gòu)缺少制冷劑來誤導(dǎo)消費者維修空調(diào)。這9家中,有5家都采取了虛構(gòu)缺少制冷劑的欺騙行為,數(shù)量過半?梢姡凹臃笔强照{(diào)維修業(yè)一個常見的忽悠消費者的借口。對此,就空調(diào)“加氟”相關(guān)問題咨詢專業(yè)空調(diào)維修人員得知,只要空調(diào)安裝到位,就不需要追加制冷劑。
空調(diào)需要加氟?別被忽悠
在上海市消保委的體察中,只是需要對碼的小問題,被一些維修工說成是缺少制冷劑,需要加氟。事實上,很多消費者在維修空調(diào)的時候,都會遇到被告知制冷劑不足,需要加氟的情況,那么,空調(diào)是否需要加氟呢?
空調(diào)維修人員表示,對于家用空調(diào)來說,空調(diào)安裝時確保室內(nèi)機和室外機連接管路接口處安裝到位無泄漏點(排除產(chǎn)品出廠時存在的制冷系統(tǒng)有漏點外因素),空調(diào)在使用過程中就不必要追加制冷劑。
是否缺少制冷劑需經(jīng)專業(yè)檢測
空調(diào)制冷效果不好,常被空調(diào)維修工說成是制冷劑不足造成的,需要加氟。同時,很多消費者也會想到,這是不是該加氟了?
專業(yè)空調(diào)維修人員介紹到,制冷劑不足,確實會影響到制冷效果?照{(diào)制冷系統(tǒng)的制冷劑不足,不僅僅是制冷(熱)效果變差,長期運行還會導(dǎo)致對壓縮機因回氣(回油)不足,壓縮機不能良好冷卻而過熱運行,將會直接影響到壓縮機的使用壽命。那么什么樣的情況是空調(diào)真的缺少制冷劑了呢?該維修人員對慧聰家電網(wǎng)表示,空調(diào)是否缺少制冷劑,有專業(yè)的判定標準。
首先,如果空調(diào)不制冷或制冷效果差,維修人員會檢查空調(diào)使用環(huán)境,如電源電壓,房間面積與空調(diào)制冷量的匹配、房間**、房屋結(jié)構(gòu)和房屋朝向以及室外機通風(fēng)散熱情況等。其次,維修人員判斷是否缺少制冷劑有兩個因素,一個是空調(diào)進出風(fēng)口溫差,另一個是壓力值。
如果消費者的使用環(huán)境基本符合空調(diào)的適應(yīng)范圍,那么維修人員會用專用測溫表,測試空調(diào)室內(nèi)機進出風(fēng)口溫差。正常情況下,空調(diào)進出風(fēng)口的溫差范圍在10-12℃,如果溫差不達標,就可以確定空調(diào)制冷有故障。接下來,維修人員會測兩個數(shù)值,即空調(diào)(室外機主機)制冷系統(tǒng)的飽和壓力值和制冷運行狀態(tài)下的壓縮機回氣低壓壓力值。正常情況下,空調(diào)定頻運行壓縮機低壓回氣壓力值是飽和壓力值的1/2,如果檢測數(shù)值低于1/2,就說明制冷劑不足。
如果兩項檢測有問題,空調(diào)就需要追加制冷劑。維修R410A空調(diào)時,如果空調(diào)有漏點,應(yīng)修復(fù)漏點,排空真空泵,定量填充制冷劑,該維修人員補充到。 了解到空調(diào)制冷劑不足的判定標準之后,就不會被一些不良的維修工忽悠了,如果維修工人提出是制冷劑不足需要加氟的維修方案之后,筆者認為,消費者可以要求維修工人進行專業(yè)檢測,并用上面的幾條檢測標準來檢驗是否屬于制冷劑不足的問題,避免因?qū)I(yè)知識缺乏被誤導(dǎo)多花錢進行不必要的維修。

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